Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire : contactez-nous via la page Contact (/pages/contact) en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l'adresse de retour.

Conditions : l'article doit être renvoyé non utilisé, dans son emballage d'origine. Les bougies allumées ne peuvent pas être reprises.

Frais de retour : les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement : nous vous remboursons sous 14 jours maximum après réception du retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article abîmé à la livraison : envoyez-nous une photo dans les 48 h suivant la réception. Nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons, sans frais pour vous.